모바일 간편결제 서비스, 장점과 단점 정리

카카오페이, 삼성페이, 네이버페이, 페이코, 11페이(시럽페이), SSG페이 등의 모바일 간편결제 서비스의 가입자 수와 이용도가 갈수록 높아지고 있습니다. 기존의 결제수단을 대체하여 간편한 등록과 인증이 가능하기 때문인데요.

하지만 이러한 편리함과는 반대로 단점, 문제점도 가지고 있습니다.

가입자 수가 많은 상위 6개 간편결제 서비스의 만족도를 보면 카카오페이가 가장 높고, 그 뒤로 11페이, 삼성페이, 페이코 순입니다.

만족도가 높은 주요 이유는 등록 및 인증 방법이 편리하다는 것입니다. 하지만 이와는 반대로 개인정보 보안에 대한 만족도는 아주 낮은 것으로 나왔습니다.

모바일 간편결제 서비스 이용 시 가장 불편했던 점은 가맹점별 특정 결제 서비스 사용 제한이 가장 많았고, 서비스 이용 시 별도의 앱(어플)을 설치해야 한다는 것, 개인정보를 지나치게 요구하는 것도 있었습니다.

또 다른 장점으로는 환불 및 결제 취소 절차가 간편하고 환불이나 취소로 인한 불이익이 없다는 것도 있었네요.